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“一会一节”快讯:接待联络组举办接待联络员培训会

2019-07-05 11:42 By: 甘肃旅游网

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  为保证“一会一节”接待联络工作顺利进行,7月3日,“一会一节”接待联络组在甘南州合作市组织接待联络员培训会,甘南州抽调的50名负责接待联络的干部参加培训。省文博局副局长吕兴来出席会议,并结合自己多年来办会经验从“宾客邀请、一对一接待、机场和高铁站迎送、欢迎晚宴、随团联络员职责、接待服务国际会议基本礼仪常识等方面作了深入的辅导。

  吕兴来指出,细节决定成败,接待工作是“一会一节”非常重要环节,随团联络员是做好嘉宾接待的关键,是大会和参会嘉宾互通信息的桥梁,是确保宾客信息变化、接待安排变化和会务安排变化有效对接的关键,做好每一个细节十分必要,十分重要。

  吕兴来要求,联络人员要有一定协调、应变能力,集中展示甘南干部素质形象,展示“一会一节”办会水平。一要熟悉情况。做到熟悉宾客团组参会活动、行程、时间、地点、礼遇、着装要求等,随问必答。二要掌握信息。及时掌握嘉宾接待中食、宿、行等变化,做到嘉宾信息无误,信息变化实时共享,接待保障有序。三要礼仪得体。接待联络人员要注意衣着得体、落落大方、不卑不亢、有条不紊、处乱不惊,要掌握甘肃经济社会发展和文化旅游发展等基本情况。

  会后,吕兴来与参会联络员进行了互动交流,对大家提出的问题和建议一一作了解答。与会联络员表示,要高度重视这次培训工作,进一步学习消化培训内容,不断熟悉完善接待方案,为“一会一节”接待联络工作贡献力量。(文/甘肃省文化和旅游厅 刘鹏)


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